1. 适用范围

本条款适用于我们通过官网向您提供的浏览、下载、在线购授权、软件内跳转的反馈与升级等服务。官网不设面向公众的注册账号体系；与授权、订单、反馈相关的身份识别以您提供的授权信息、订单信息或短期会话为准。

各产品在软件界面或帮助文档中对本地数据、自动化能力等的说明，与本条款中「本地软件数据」部分一并适用。若某产品另有单独提示且与本条款冲突，以对该产品更具体、更有利于您知情同意的说明为准。

2. 我们收集的信息

根据您使用的方式，我们可能处理以下信息：

• 您主动提供的信息： 如下单时的公司名称、联系人、电话、电子邮箱；申请发票时提供的抬头、税号等；通过反馈功能提交的 Bug 或建议内容、可选联系方式；以及您通过邮件、电话、微信等客服渠道提供的信息。
• 交易与授权相关信息： 订单编号、产品方案、金额、支付状态、支付渠道返回的必要交易标识（如通过微信支付完成付款时的相关流水信息）、授权类型、授权文件生成与校验所需的数据，以及与您购买主体相关的公司名称等。
• 反馈与技术支持信息： 当您从软件内打开官网反馈页时，我们可能接收产品标识、公司名称、授权类型、软件版本、操作系统版本等上下文；您填写的工单标题、描述、严重程度或分类，以及可选联系方式。我们不会将完整授权密钥以明文形式长期存入服务器，而使用不可逆摘要（指纹）关联同一授权下的历史工单。
• 技术与日志信息： 为保障网站与 API 安全、排障与防滥用，可能记录访问时间、IP 地址、浏览器类型（User-Agent）、接口请求日志等。此类信息通常无法单独识别特定自然人，但在与其他信息结合后可能构成个人信息时，我们将按本条款保护。

3. 本地软件数据与服务器数据

本地业务数据： 您使用软件处理的发票、报销、签章、客户等业务数据，默认保存在您自行管理的计算机或部署环境中，不上传至我们的业务云存储，我们也不以此为由收取持续的云端数据托管费用。您应对本机数据的备份、访问控制与合规使用自行负责。

服务器侧数据： 我们仅在提供官网服务、完成支付与授权、处理反馈工单、履行法律义务及保障系统安全所必需的范围内，在服务器或数据库中处理第二节所列信息。软件检查更新、在线购授权、反馈会话等功能可能访问我们的服务器，其传输内容以该功能设计为限。

4. 我们如何使用信息

我们将在以下目的范围内使用您的信息：

• 提供、维护与改进官网、软件下载、在线购授权、授权签发与校验、版本升级等服务；
• 处理订单与支付、开具或协助处理发票、响应您的咨询与反馈工单；
• 进行身份关联（如将反馈与对应授权绑定）、安全监测、故障排查与防欺诈、滥用限制；
• 遵守适用的法律法规，配合监管、司法或行政执法要求；
• 经您同意的其他用途。

未经您同意，我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的营销推送。若未来开展需单独征得同意的活动，我们将另行说明并提供选择退出方式。

5. Cookie 与同类技术

为维持反馈页面的登录态（短期会话），我们可能向您的浏览器写入 HttpOnly Cookie，用于在有效期内识别您的反馈会话，避免在每次请求中重复传输完整授权密钥。您可通过浏览器设置清除 Cookie，但可能导致反馈会话失效，需从软件内重新打开反馈页。

我们可能通过标准 Web 技术了解页面访问情况以改进体验与安全。禁用 Cookie 可能影响部分依赖会话的功能，但不影响您浏览产品介绍等静态内容。

6. 信息共享与披露

除以下情形外，我们不会向第三方出售您的个人信息：

• 支付与履约合作方： 为完成微信支付等交易，我们将与微信支付等必要的支付服务提供方共享订单金额、商品描述、商户订单号等完成支付所必需的信息；具体处理规则亦受该第三方政策约束。
• 基础设施与受托处理： 为托管网站、数据库、日志与安全服务，我们可能委托具备相应能力的服务商处理数据，并通过合同要求其采取不低于本条款的保护措施，且仅按我们的指示处理。
• 法律要求与合法权益： 在法律法规、诉讼、仲裁或政府主管部门依法要求时，我们可能披露必要信息；为保护我们、用户或公众的合法权益，在必要时也可依法披露。
• 合并、收购或重组： 若发生合并、收购或资产转让，您的个人信息可能作为交易的一部分转移，我们将要求继受方继续受本条款约束或重新征得您的同意。

7. 存储期限与信息安全

我们仅在实现本条款所述目的所必需的期限内保留个人信息，或依据法律法规（如会计、税务、网络日志留存要求）需要延长的期限内保留。订单、支付与授权记录通常在账务与售后所需期限内保存；反馈工单在客服处理及后续查询所需期限内保存；访问与安全日志在合理期限内保存后删除或匿名化。

我们采取访问控制、传输加密、最小权限等合理的技术与管理措施保护您的信息安全。任何互联网传输或存储方式都无法保证绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时向您告知并采取补救措施。

8. 未成年人保护

我们的服务主要面向具有完全民事行为能力的用户及企业客户，不面向未满 18 周岁的未成年人主动提供服务。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据并停止相关处理。

9. 您的权利

在适用法律允许的范围内，您有权：

• 查询、访问我们持有的关于您的个人信息；
• 要求更正不准确或不完整的信息；
• 在符合法定条件时要求删除或限制处理；
• 撤回您此前给予的同意（不影响撤回前基于同意已进行的处理）；
• 就我们的处理行为向有管辖权的监管部门投诉。

行使上述权利时，请通过本节「联系我们」所列方式提交请求。为保障安全，我们可能要求您验证身份（例如说明订单号、公司名称或授权相关信息）。我们将在合理期限内答复。

10. 条款更新

我们可能适时修订本条款，修订后的版本将发布于本页面并更新生效日期。若修订涉及重大变更（例如扩大收集范围或改变使用目的），我们将通过网站显著提示、软件内通知或其他合理方式告知。请您定期查阅本页以了解当前生效版本。若您不同意更新后的条款，可停止使用相关服务；在法律允许范围内，您亦可联系我们处理已收集的信息。

11. 联系我们

如您对本条款或个人信息处理有任何疑问、意见或行使权利的请求，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件： privacy@macycloud.com

感谢您信任并使用 MACYCLOUD 的产品与服务。

生效日期：2026年5月20日